Добрый день! В Вашем случае требуется более расширенная диагностика, а именно ПЦР – реал тайм (не только мазок урогенитальный, но и другие среды, также необходим анализ крови на антитела). Не всегда в мазке вирус может выделяться - это зависит от многих факторов (на какой день высыпаний брали, как брали, наносилась ли наружная мазь, и принимали ли противовирусные препараты…). С уважением, Врач высшей категории дерматовенеролог, вирусолог С.Ю.Фоминых.